Tại 11bet con, bảo vệ quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 11bet con. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng cá cược trực tuyến 11bet con (truy cập tại https://11betcon.app) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11bet con, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11bet con, bao gồm người chơi cá nhân, người dùng vãng lai truy cập website và bất kỳ ai tương tác với nền tảng của chúng tôi thông qua các kênh chính thức như website, ứng dụng di động, email hoặc live chat.
11bet con chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu | Có (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đăng nhập | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay, lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu tùy chọn | Ngôn ngữ yêu thích, cài đặt thông báo, phản hồi khảo sát | Không |
11bet con sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
11bet con không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu:
Tất cả đối tác thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) với 11bet con và cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi đã được ủy quyền.
11bet con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập số liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 11bet con.
11bet con áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi ngoài ý muốn:
Dù 11bet con áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.
11bet con chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn, đảm bảo không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.
Với tư cách người dùng 11bet con, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc:
11bet con nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người vị thành niên.
Nếu 11bet con phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn biết có trường hợp người vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 11bet con, hãy báo cáo ngay qua email support@11betcon.app để chúng tôi xử lý kịp thời.
11bet con có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11bet con sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 11bet con xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Tại sao chọn 11bet con
Mỗi tính năng bảo mật đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: giữ an toàn cho thông tin và tài sản của người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bet con đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa mạnh nhất hiện nay, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Lớp bảo vệ thứ hai cho tài khoản của bạn. Dù mật khẩu có bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực từ điện thoại của bạn.
11bet con tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức thương mại nào vì bất kỳ lý do gì.
Đội ngũ bảo mật và hệ thống tự động của 11bet con theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa trước khi gây thiệt hại.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ cộng đồng người chơi và đảm bảo chỉ người thật mới sử dụng được dịch vụ.
Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được thông báo ngay qua email và SMS. Bạn sẽ biết ngay nếu có hoạt động bất thường xảy ra trên tài khoản của mình.
Cam kết của chúng tôi
Tại 11bet con, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản. Đó là lý do chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ thống với nguyên tắc "privacy by design" — bảo mật được tích hợp từ đầu, không phải bổ sung sau.
Bạn luôn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Không rào cản, không thủ tục phức tạp — chỉ cần một email đến support@11betcon.app.